为进一步夯实网点安全生产运营基础，强化员工应急处置能力，切实关爱在岗员工职业身心健康，筑牢金融服务安全保障防线，2026年8月12日，陕西省工商银行咸宁西路支行组织开展全员安全健康专项培训，特邀专业讲师陈老师现场授课，支行柜面人员、大堂经理、客户经理、后勤行政全体员工全员参与学习。银行网点作为人员高度密集的金融服务窗口，日常客流量大、人员流动频繁，客户突发身体不适、晕厥、磕碰等意外情况时有发生，对现场应急救护能力有着极高的要求。同时金融行业工作节奏紧凑、服务标准严格，员工长期久坐办公、高频伏案操作、精神高度集中，长期固定化工作模式极易引发各类职业健康问题。本次培训聚焦应急急救、职业病防护两大核心内容，紧密贴合银行岗位工作实际，实用性强、覆盖面广、指导性足。

本次培训以实战实用为原则，系统开展应急急救知识专项教学，全面提升网点应急保障能力。授课过程中，陈老师结合银行网点服务高频场景，针对客户及员工常见的突发晕厥、心慌不适、体力透支、外伤磕碰、突发晕倒等突发状况，详细讲解现场环境排查、人员状态判断、紧急呼救报备、现场安抚监护、基础创伤处理、科学体位安置等标准化急救流程。讲师通过真实案例复盘，细致拆解日常应急处置误区，纠正员工盲目施救、处置不规范等问题，讲解适配银行办公场景、简单易操作、安全可靠的自救互救技巧。通过通俗易懂、贴合实战的授课方式，有效解决了员工“不会救、不敢救、不懂救”的问题，让全体参训人员熟练掌握基础急救技能，确保面对突发意外能够快速响应、科学处置、高效应对，最大限度降低安全风险，全力守护客户与员工的生命健康安全。

立足银行职场岗位特性，讲师精准开展职业病防护科普宣讲，全方位守护员工职业健康。陈老师针对银行各岗位工作特点，深入剖析金融行业高发职业病的成因、早期症状与长期累积危害。柜面员工长期久坐伏案、高频录入操作、紧盯电子屏幕，易引发颈椎腰椎劳损、肩腕腱鞘炎、视力疲劳、干眼症等问题；客户经理长期高压工作、频繁外出奔波、作息不规律，易出现身心疲惫、腰肌劳损、职业倦怠；行政人员长期久坐办公、缺乏运动，肩颈僵硬、亚健康问题突出。结合岗位痛点，讲师针对性传授科学办公体态、工作间隙拉伸放松、眼部科学养护、劳逸结合作息调理、心理压力疏导等实用防护方法，引导员工树立预防为先、科学健康的职场理念。此次培训内容扎实、贴合岗位、成效显著，进一步完善了支行安全管理与员工关爱体系。下一步，陕西省工商银行咸宁西路支行将常态化开展安全健康、应急技能专项培训，持续细化网点安全管控与员工关爱举措，不断提升服务质效与团队凝聚力，以安全、规范、优质的金融服务助力支行高质量发展。